

	     ****** 課堂報告樂無窮 ******


文：文馨瑩

美國的高等教育十分重視討論風氣與溝通技巧，許多研究課程均要求學生在課堂上報告
(present)研究心得。美國學生從小訓練有素，對上台表演已司空見慣，甚至常常爭搶
發言權。相對地，東方留學生因為文化差異及語文障礙，多半視課堂報告為畏途。消極
者避免選擇偏重口頭報告或課堂參與的課程；積極者雖勇敢上台也常因不得要領而只能
表現七分實力。尤其在初抵「番境」時，除了「鴨子聽雷」的窘境外，連上課問答、私
下閒聊都有難言之苦，何況是在洋目睽睽下說洋文？

* 處處教室，人人為師
  求學壓力，化為動力 *

不過，換個角度想，這種「強迫發言」的壓力不正是在家鄉取不到的寶藏嗎？既然已千
里迢迢離鄉背井，不趁機把美語講好，豈不入寶山而空手回？反正在美國說美語不必多
繳學費，與其自陷於退避三舍的消極惰性中，不如挺身而出主動爭取非正式、甚至正式
的發言機會。所謂勤能補拙，以放鬆的心情和充分的準備來武裝自己，多累積自編、自
導、自演的演說經驗後，不但洋文能朗朗上口，在克服表達的心理障礙，或拓展親善的
人際關係等方面，可能也有可觀的收穫。

健康的心理建設是主動爭取演說機會的前提：留學生美語說不好是天經地義，說錯是天
生自然；即使對方聽不懂並不算失面子，換個說法，甚至換話題也要愈挫愈奮，再接再
厲。把每位與你交談的老外當做免費的美語老師，儘量拉長寒喧問答的長度，詞窮後反
問對方類似的問題，再設法話中找話，閒聊式的美語自然愈說愈溜。將心比心，再破的
語言也擋不住親切笑容和專心傾聽的魅力。不過，話說回來，再吸引人的談話魅力也掩
飾不了空洞無實、虛情假意的說辭。回到口頭報告的本題上，只要擅加運用各種磨鍊口
舌的機會，事前準備周全，事後認真檢討，不久閣下即能在課堂上一炮而紅，大放異彩
。

* 廣結善緣，勤能補拙
  小組討論，牛刀小試 *

所謂羅馬不是一天造成的，要在課堂上演出一場言之有物的精采報告，當然不能只靠精
神武裝或臨時抱佛腳，除了多觀摩學習老師、同學的報告技巧外，積極參與或組織小組
討論是筆者準備口頭報告的獨門妙方。一般留學生多喜歡找本國人用母語進行小組討論
(studygroup)，這對提高作業品質也許有幫助，卻相對減少練習表達及擴大交友圈的機
會。拜本校鼓勵學習小組的學風所賜，當我主動找二至三位美國學生一起討論課業時，
對方多半會欣然接受。找對組員是有效學習的關鍵，通常對東方文化有興趣或曾出國旅
遊長住的同學，對留學生比較友善。除考慮組員的學識及投入程度外，同組成員最好背
景不同，比較容易刺激廣泛而深入的討論。

無論是參加老師指派或自行組成的小組，儘量提早五分鐘到達討論地點，並預先讀完指
定教材，構思討論大綱及意見重點。老美多少有幾分表演狂，一碰面七嘴八舌搶說一陣
，害羞的留學生往往淪坐冷板凳，再精采的主張也是英雄無用武之地。歷經多方面嘗試
，筆者發現最簡單的突破方法是搶先發言(這也是建議早到的主因)：在大夥寒喧未定時
，把自己準備好的意見一股腦兒說完。而在討論策略上最好把主張標舉得旗幟鮮明，老
美通常比較注意極端的意見。只要觀點有趣又條理明晰，反對派隨之開砲質問，支持者
則大加聲援。結果因為話題由你而起，自然容易引經據典，左右逢源，讓同學對你刮目
相看。

如果沒占到先聲奪人的優勢，對自己不在行的話題則改採發問確認法～～儘量把六W全
部伺機派上用場(why,how,when,who,where,what)，要求同學解釋清楚或確認對方意見(
Do you mean：：?Are yousure?)～～藉此提高自己勤做筆記專心聽講的鬥志。席間一
抓住空檔就轉移話題，說完主張後不妨一一徵詢成員的意見，再針對反應強化或調整原
先的主張。即使自己的說法未獲成員重視採納，也不必氣餒；設法找機會開口總結大家
的共識，或釐清問題的糾結。一言以蔽之，既來之則說之，絕不讓自己默不出聲。在如
此口耳並用的密集攻勢下，漸漸磨掉英語表達的生澀即非難事。

附帶一提的是，在小組討論中不妨建議找老師或助教討論大眾爭執的焦點。留學生多半
上課不發言，下課不找老師，很難讓老師印象深刻。如果不敢單兵出馬，找組員一起去
不失為壯膽的祕方。再加上已有小組討論的發言基礎，面對老師侃侃而談就不再是天方
夜譚了。

* 爭取機會，精益求精
  國民外交，捨我其誰 *

除了積極在與課業相關的小組討論、課堂報告上力求表現外，主動參與社團的演講活動
，也是磨槍練習的絕佳管道。筆者剛到美國時，常參加國際婦女會的聚會，反正多數會
員的美語都是半調子，在會中大放厥詞較無忌諱。一回生、兩回熟後，便自告奮勇向大
家介紹台灣的教育、婦女的地位、春節的習俗等。雖然枯坐電腦前擬草稿時，總會抱怨
自己沒事找事忙，但歷經查字典找適當的譯名和正確的語法等煎熬後，等於在親善大使
的使命感和公開演出的壓力下，強迫自己以英文寫作。由於對主題相當熟悉，準備功夫
較省事。不過，觀眾對此幾乎一無所知，必須設法以深入淺出並口語化的方式來表達。
有時還藉比較中美的情況、說親身經歷的小故事，以及唱中文歌、現場揮毫、有獎徵答
等小把戲來吸引觀眾的注意。

入學以後，這些草稿又相繼在學生社團的討論會中派上用場，並一再改進缺點或強化觀
眾有熱烈反應的部分。實戰心得不勝枚舉，例如：表現幽默感、儘量用簡短又淺顯易懂
的句子、每個主題要設計引言及總結、避免難唸艱澀的字詞、少吊書袋多舉生活實例、
可問觀眾一些簡單的問題來製造對話的機會等。剛開始演講時，只敢一字一句照本宣科(
有時還會唸錯行)，後來會補上一些臨場發揮的靈感，偶而只寫大綱就從容上場練練膽識
。在此奉勸不喜歡預先寫演講稿的同學，至少要把開場白和結論練得倒背如流。好的開
始是成功的一半，開場說順了等於吃下一顆定心丸。而結論不但是最好的下台階，也是
決定老師和觀眾對報告評價的重大關鍵。

* 臨陣磨槍，不亮也光
  準備周全，漂亮出擊 *

所謂「養兵千日，用在一時」，累積前述牛刀小試的經驗後，在攸關成績好壞的課堂報
告時便可大顯身手了。如何構思擲地有聲的報告內容，端看平日的研讀工夫。在此僅討
論溝通及包裝的技巧。

一、集思廣益，草擬講稿

不論是口頭報告或書面報告都應避免閉門造車。在構思階段多向老師、助教、同學討教
，不但可集思廣益，提高報告品質，更可藉機磨鍊溝通表達的技巧。許多老師均要求在
報告前要繳交書面摘要，並依課程重點安排報告日期。最好在學期初儘早構思主題並分
散報告日程，以免因一時課業負擔過重而潦草了事。在構思階段務必先與老師約談大致
的構想，確認主題方向及研究方法無誤後才規劃細節。充分掌握老師對報告品質的期待
水準，才不致無謂地浪費精力在無關緊要的枝節上，或預留過少的工作時間。準備期間
儘量與老師保持接觸，即使利用短短下課時間澄清些許疑點，也可給老師一個「正在全
力以赴」的印象。

筆者在擔任助教期間，曾聽老師抱怨某些學生拖到最後關頭才讓他知道計畫執行有困難
，害他想協助都無從幫起。這種藏拙拖延的毛病以東方留學生最嚴重，結果往往吃力不
討好。讓老師多參與準備的過程，既可提高學習成效，又可避免一講定江山的風險，而
讓老師有機會根據自己努力及進步的程度來評定成績。大綱或草稿最好先請作文助教(W
riting Assistant)或同學過目潤飾，並過濾不當的措辭語法。這些準備動作看似曠日
廢時，但若善加運用既可收事半功倍之效，又可舒解壓力，可謂一舉數得。

二、對鏡預演、錄音反芻

不論是否已寫好講稿，一定要開動金口從頭至尾預「說」幾次。對著鏡子大聲朗誦，可
以查看自己的肢體語言是否自然得當。錄音後重聽可以發現自己思路紊亂或咬字不清之
處。預演時為求臨場感最好避免被錯誤打斷，例如在思緒打結或唸錯稿時，也要設法靈
機一動矇混過關。找些朋友、同學到教室實地預演，更有助於化解臨場的緊張不安。不
過，所謂百密一疏，再三預演也不能保證不出差錯，反而要小心預演過度的後遺症～～
愈擔心犯的毛病，臨場一緊張愈容易全部出籠。預防的竅門是在出毛病的部分換台詞，
改不掉的螺絲或說不清的論點寧可避而不講。

三、聲光效果，精采可期

美語不靈光更需借重視聽輔助教材(Visual Aids)。有位同學在報告行銷專案時，特地
拍攝並剪輯錄影帶現場播放，「影」驚四座。投影片(transparancy)則幾乎已成為口頭
報告的必備道具。除了講題大綱、統計圖表外，連漫畫、笑話也可構成畫龍點睛的賣點
。值得注意的是，投影內容切忌字體過小或內容繁複。使用投影片時，避免在短時間內
換上換下，或眼睛盯著投影，對著螢幕說話，而忘了觀眾的存在。為確保良好的聲光效
果，最好在預演時先練習操作儀器，並於報告前測試系統運作正常。

四、現場投注關愛眼神

事先充分的準備可設計出適合觀眾品味的內容，甚至語氣腔調；再加上精心規劃的輔助
道具，成功的課堂報告已十拿九穩。如果多加一分自信的眼神和自然的神態(Be yourse
lf)，就可達十全十美的境界了。在大庭廣眾下說洋文的確難抑心頭小鹿亂撞，除了前
述的周全準備外，另有一個臨場小偏方可減少緊張：起身報告前即找幾位好友或小組討
論組員的位置，最好分佈在教室的不同角落，報告時除了看稿外，輪流注目這些關愛的
眼神，和換投影片的道理一樣，眼光的焦點不要在短時間內瞟來瞟去。說完一句話或一
個重點，利用換氣的空檔慢慢移轉焦點或環視教室一周，可讓觀眾以為你對報告內容信
心十足。如果能對著老師面帶微笑多看幾眼，保證會增加一些印象分數。

五、氣定神閒，寧慢勿快

人在緊張時不免愈說愈快，愈快則愈容易咬螺絲出差錯。許多人誤以為快言快語才能證
明自己英語流利，事實上飛快的語調反而令人分心而摸不清重點。尤其留學生本來就很
難字正腔圓，如果觀眾對報告內容不太熟悉，更難引發他們聽講的興趣。建議在上台報
告時，抱著「好東西與人分享」的心態，一字字清楚地把獨家的研究心得刻在觀眾的腦
海中。慢條斯理的語調不但容易引人傾聽，也能幫助自己臉不紅、氣不喘地完成口頭報
告。音量最好在預演時即根據空間大小或擴音設備調整得當，如果擔心自己音量過小，
開講前以平常的語調問觀眾是否能聽清楚，再視反應調整。

六、先重覆問題再回答

無論報告內容如何專門深入，務必確實控制時間長度。逾時報告不但令人生厭，也容易
使自己被迫草草收場，使得辛苦營造的成果大打折扣。準備內容最好限於時間額度的三
分之二左右，留下時間供即席反應及現場問答。如果沒有主席而由自己點人發問，要注
意不要冷落老師、特別來賓及多次舉手者。為安全起見，也可安排好友當伏兵，問一些
能發揮自己長處或引發辯論的話題。點名時最好能稱呼對方的大名(姓或名視交情而定)
。一邊聽問題一邊記下重點，回答前先道謝再重覆問題，既可避免誤解題意，又可增加
自己思考的時間。如果聽不懂問題的重點，先反問清楚再作答。

萬一碰到無解的難題也不必心慌，大方地稱讚對方問得好(good question)，表明將於
課後詳加研究再答覆，邊說邊記重點來突顯回答的誠意。如果不幸碰到有人找碴，切忌
動氣而口不擇言，強詞辯護給人固執無理的壞印象，但仍須據理力爭，避免現場認錯示
弱，讓人低估你的努力成果。儘量把爭議歸究到誤解(misunderstanding)上，藉點他人
發問來轉移焦點，或在報告後向對方禮貌性示意道謝，來表現自己的講理風度，把傷害
降到最低點。如果是小組報告，會後記得向同組成員打氣道賀(great job)，甚至擺下
慶功宴，慶祝學業友情一起豐收。

* 有過改之，無則勉之
  獨樂樂，不若眾樂樂 *

所謂「前事不忘，後事之師」。報告完儘快把過程詳細反芻一遍，找出臨場的優缺點及
可能的改進方法。如果有適當機會，不妨向老師、同學探尋對報告的反應及回饋，以及
進一步學習研究的建議。這種外向式的檢討反省過程，可能只限於製造勤學的印象或閒
聊的話題；若能認真地自我要求，則日新又新的進步果實，保證讓你樂此不疲。不過，
萬一臨場出糗或意外地低水準演出，可別過份自責而「封口」不談。在那裏跌倒，就要
在同一地方重新站起來。最後，再重覆一次從做中學習和廣結善緣的建議：不論成敗都
是寶貴的學習經驗，不分苦樂都和師友分享。大方地走出語言文化障礙的象牙塔，化壓
力為動力，昂首邁向談笑自如的境界。

希望這些過來人的小小體悟，能助你開啟留學生涯中另一扇學習之窗，以及繁忙生活中
另一喜樂泉源。◆
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