

	      ****** 留學生課業問卷調查報告及建議 ******


文：紐約文化組

一、前言

為求客觀了解留學生的需求，以加強服務，我們決定配合「留學課業專輯」之製作，針
對留學生對「學業難易程度的感受」、「學習上可能遭遇的問題」及「影響學業的間接
因素」，作一個較深入而普遍的問卷調查。

本組蒐集留學生在課業方面可能有的各類問題，編製成留學生課業問卷，並經由多位同
學試答修正後付印。為求得樣本代表性，本調查依同學在各校人數分佈的比率寄出六百
五十份問卷，給轄區(紐約州、新澤西州、康州、賓州等四州)內八十八個學校的同學會
會長或聯絡人，每人一至二十份不等。由會長或聯絡人負責分發給同學填答並寄回。回
收問卷經整理後，使用SPSS軟體做統計分析。茲將結果報告如下：

二、結果分析

１、學生背景

在統計分析的二百八十二份回收問卷中，男生(56.6%)較女生(43.4%)稍多；而年齡在29
歲以下佔77.7%，30-35歲佔20.9；住在紐約有58%，其餘住在紐澤西、康、賓州等共有42%
；學習人文藝術、教育、商科及管理和其他社會科學有58.7%，學習理、工、醫、農和其
他自然科學共有41.3%。在這些同學當中，有20.1%在攻讀學士，54.8%攻碩士、22.9%在
攻博士。有29.5%的同學來美不滿一年，41%的同學來美有一、二年，而29.5%的同學來美
已三年以上。這些同學們和中國朋友住在一起或住中國人家庭的有38.7%，獨居的有26.6%
，和配偶或家人住在一起的有17%，和外國朋友住或住外國人家庭有9.2%，另有8.5%的同
學住宿舍；而他們學費的主要來源是自費的有74%，拿獎學金的有24.5%；有62%同學沒有
工作，31%的同學在校內打工，7%的同學是在校外打工。一般說來，此問卷樣本的人口分
佈頗具代表性。

２、課業有關問題

本問卷主要有二部份，第一部份為留學生一般在課業上可能有的二十四個問題，包括：
語言、文化、思考、閱讀、資料收集、考試、師生和同學關係、時間運用、實習機會等
等項目，同學依自己的情況圈選在這些問題上感受到的難易程度，從「十分容易」、「
容易」、「普通」、到「困難」和「十分困難」，各記分為1至5。第二部份則調查九個
因素(健康、感情、家庭、經濟、交友、工作、居住環境、生活瑣事和種族問題)對課業
影響的程度，由「不會影響」、「很少影響」、「有些影響」、「很多影響」到「嚴重
影響」，記分為由1至5。

統計結果發現，在第一部份課業有關困難方面，美東區中國留學生依其平均數結果(詳見
附表)，名列前五名的課業問題是：

⑴相關中文資料之參考與獲得：有幾乎一半的同學(49.4%)覺得困難或十分困難。
⑵實習機會的獲得，有46.1%的同學覺得困難或十分困難。
⑶口頭報告，有43.7%的同學覺得困難或十分困難。
⑷課室討論，有34.4%的同學覺得困難或十分困難。
⑸課業負擔，有24.2%的同學覺得困難或十分困難。

第六至第十名依次為：寫報告、美國社會或文化的認識、運用其他校內或校外資源、時
間管理、語言使用（十一以後請參考附表）。

我們在調查中發現留學生普遍對運用圖書資料、使用電腦、掌握學科重點及閱讀覺得比
較容易，和教授溝通以及和同學合作學習和課餘交往也不是太困難。一般同學並不覺得
獨立思考或做研究是太大的困難，雖然有些教授強調中國學生應特別加強這點。

對於留學生比較覺得困難的幾個問題，茲說明並建議如下：

⑴第一大困難：中文資料之參考與獲得

依據調查結果，將近一半的留學生覺得相關中文資料之參考與獲得是「困難」或「十分
困難」。對愈來愈多來美學習人文社會科學的同學來說，由於中文是母語，對中文的閱
讀和理解駕輕就熟，往往使用中文書籍或資料輔助學習，可收事半功倍之效。許多同學
在這裡的學習發表或報告主題和內容，也常希望從自己過去熟悉的事物中發掘。打算回
國的同學更希望這裡的學習能應用到國內的情況，讓學習與未來發展能有聯繫。即使來
美求學，中文資料仍有頗多在學習上可以利用的地方。

何況，美國人現在正好有「東方熱」，許多同學、老師對亞洲非常好奇，談起中國的人
、事，往往引起很大興趣，彼此交換經驗或不同的看法，不只是可相互學習，也增加彼
此溝通、澄清和了解的機會。此外，在整日觸目所及都是洋文，飽受語言不便利的痛苦
時，中文資料或書籍往往顯得親切，有時還能稍微舒解留學生一些思鄉的情緒。

其實在美東地區的留學生還算幸運，設立在紐約市中華新聞文化中心（電話：212-373-
1800）圖書館就有許多國內官方、民間的資料、書籍、雜誌、期刊及報紙，其中大多以
中文資料為主。可親自來閱讀或透過館際借取(Inter Library Loan)所需資料。某些有
亞洲研究科系的學校的圖書館也可能有較多的中文資料可參考。

此外，國內有許多圖書館或學術機構的中文資料目前已進入國際資訊網路(Internet)，
同學若自己有電腦、中文軟體和帳號，透過該資訊網路找到相關中文資料或書籍後，便
可請圖書館員代為借取(某些圖書館也有此服務，但會收取查詢或借取服務費)。

否則就只好想辦法「自備」或向認識的人「周轉」中文資料。有些經常會參考到的中文
書籍，不妨自行或托師長朋友在台灣購買或收集，留置手邊參考。

⑵第二大困難：實習機會的獲得

有46%的同學反映不容易得到實習機會。美國許多科系碩士班攻讀時間都很短，而且都是
實務導向很強，希望學生一畢業就能馬上上戰場。往往整個教育和學習過程都希望和鼓
勵師生能與真實的環境連結，尤其是在經濟不景氣時，該傾向更強烈。許多留學生常常
才進入科系一年或一年多就必須開始找實習機會或是暑假自己希望有實習機會。而人地
生疏，消息不靈通，再加上語言文化的障礙，往往並不容易自己找到工作機會。這裡有
些教授也不是很有辦法幫忙推薦。許多外國學生在找尋實習機會的過程，挫折感很大，
最後好不容易才找到一個工作機會，雖不理想，也只好接受。這一點對學習理工、電腦
或自然科學的同學來說，問題比較不大。他們在就業市場需求上常常是熱門，他們的工
作機會較多，語文限制較少，而且一般外國人對中國人理工方面印象特別好，很多單位
都很高興有機會利用這些素質頗高的「廉價勞工」，而這些留學生們也常從實際工作中
得到有利的經驗和許多自信。

在求學時期的實習機會往往是未來職業的試探。許多同學經由工作更深刻地認識到美國
企業文化和其專業領域。這個經驗在留學生涯裡應是很重要的一部份，將來本學訊也會
探討中國人適應美國工作環境的問題。而找尋實習或工作機會不得其門而入的同學則不
妨抱持多接觸、多嘗試的態度。經常與教授、同學來往打聽，主動幫助系上辦理活動，
平時多訓練自己的辦事能力，並增加接觸他人的機會。每個專業領域常有大大小小的會
議，並在其專業雜誌上刊登廣告，參加這些會議常常可以一下子認識很多人，而且比較
了解其專業領域的趨勢。最好加入專業團體成為會員，並養成閱讀專業雜誌的習慣，這
樣比較能隨時了解圈內動態和更新自己的知識。自己要廣開網路，不能只被動靠系上教
授的幫忙，當然自己的能力也要不斷充實，機會來時，才能勝任更重要的事情。

⑶第三、四大困難：口頭報告與課室討論

這個問題主要有三個癥結：一是語言文化不夠熟悉。二是思考訓練不夠。三是不習慣發
表自己的意見。相信大多數同學會把課室討論和口頭報告的困難歸因於英文「聽」或「
說」的能力太差。加強英文能力或對新文化和環境的了解不是一朝一夕的事，但要應付
課業還是有竅門的。而語言或文化的不熟悉有時不是唯一的問題，剛來的同學常常被「
老美」滔滔不絕的發表嚇倒。其實講得多不見得講得好，長篇亂蓋浪費大家時間一樣令
人反感。批判、邏輯思考和創造思考的能力是追求學問、明辨事理和創新發展的基礎，
課室討論是一個很好的訓練機會，同學們要多珍惜利用。

此外，台灣來的留學生「不習慣」，或不主動在大眾面前口頭表達或對質，也和文化及
心理因素極有關係。如果在大眾面前開口覺得很困難，或焦慮感很高的同學，除了課前
充分準備外，也要想辦法克服心理的一些障礙。有些同學做ＴＡ、ＲＡ經常有機會發表
或和老師、同學討論課業，對學習非常有幫助。沒有工作的同學，不妨組成study grou
p，找對象發表和互相切磋。平時電視或報章雜誌上常有許多爭議的話題，同學不妨多
觀察和把握機會自我訓練。

３、其他影響課業的因素

另外有一些課業以外的因素，可能會間接影響課業學習。根據調查結果，排名前三大因
素是：⑴生活瑣事，⑵健康，⑶經濟；其次是⑷感情，⑸居住環境，和⑹家庭；影響最
少的是⑺交友，⑻種族問題，和⑼工作。

「生活瑣事」在間接影響課業的因素中排名第一，居然還排在健康、經濟等因素之前。
不過仔細想想，生活上拉拉雜雜瑣瑣碎碎的事，有時真的很花時間，很煩人的。生活瑣
事是否能有效率的處理和個人生活經驗有很大關係。平時除了需要知道一些必要的資訊
外(如辦什麼事、找什麼人、在什麼地方、怎麼進行等等)，也要有妥善的時間管理，才
能在最短的時間內，最有效地把瑣事處理掉。

一般來說，以上這些因素對同學們學習的影響並不嚴重，但零零碎碎的加在一起，對學
習也不無干擾。在上述可能會影響學習的各項因素，大多數都曾在「紐約學訊」中探討
過，希望同學多參考利用。

４、團體差異

對此調查再做進一步分析，發現在性別、年齡、攻讀學位、學習領域、來美期間和學費
來源及有無工作等項目上，不同背景的同學在學業難易的程度上的反應也有不同，茲將
分析結果說明如下：

⑴性別差異：

調查結果發現，女性在課業上感到困難的程度顯著的比男性高。尤其在學科難度、課業
負擔、課室討論、閱讀、考試、獨立思考或做研究、批判能力、電腦使用、運用圖書館
設備及資料、收集資料和時間管理等項目上，女生都比男生感到困難。

在此建議來美求學的女生，若真是感到課業困難，不能應付時，千萬不要覺得不好意思
，或不主動請教別人及尋求幫助。某些女性，對課業雖「感覺」很困難，但實際表現卻
很好，她們也許本身的焦慮傾向就比較高。這種情況只有多想辦法讓自己放輕鬆，「pl
ayhard andstudy hard」的人往往學習愉快效果又好。

⑵年齡差異：

調查結果發現年紀愈輕的同學在課業上感到困難的程度愈高。尤其是在對學科難度、課
業負擔、閱讀、考試、獨立思考或做研究、批判能力、掌握學科重點、電腦使用、收集
資料、過去的工作或實務經驗運用在課業上，和時間管理等項目上，年紀愈輕的同學愈
覺得困難。而在課業以外，愈年紀稍長的同學愈覺得家庭和種族問題對其課業影響較大
。

很多人覺得年紀大當學生很辛苦，記憶力差、體力也不行。但看看這個調查結果，年紀
稍長的同學在某些學習上似乎挺占優勢的。

⑶來美期間：

來美時間長短和對課業感到困難的程度相關頗高。來美期間愈長的同學對課業覺得困難
的程度愈低，而來美期間愈短的同學則愈覺得課業困難。除了在和同學課餘交往合作學
習及過去工作或實務經驗運用在課業三個項目上，來美期間長和短的同學沒有什麼明顯
差別外，其餘二十一個與課業有關的項目，包括語言使用、學科難度、課業負擔、課室
討論、口頭報告、寫報告、閱讀、考試、獨立思考或做研究婣婣等，來美期間愈短的同
學，覺得困難的程度也愈高。此外，「工作」對課業影響的程度也和來美期間長短有關
。來美期間愈短的同學，愈容易覺得「工作」對其學業影響較大。

初來的同學在課業上的確有太多地方需要加強，這需要的不只是努力，還要給自己「時
間」。有位同學說自己在剛來時應付不來學業，必須要先放棄一、兩科，在心理上掙扎
了好久，結果終於克服了心理障礙，而事後也證明該決定是正確的。有時候調整一下「
雄心萬丈」的抱負，把腳步放慢下來，對自己重新評估，並不是一件太壞的事。

⑷攻讀學位：

調查結果發現，來美攻讀學位愈低者在課業上覺得困難的程度愈高；而攻讀愈高學位的
同學反在課業上感到困難的程度愈低。攻讀學位較低的同學特別在課室討論、閱讀、考
試、獨立思考或做研究、批判能力、掌握學科重點、電腦使用、運用圖書館設備及資料
和收集資料等項目上比攻讀學位高的同學感到困難。而在課業以外，攻讀學位較低的同
學比攻讀高學位的同學愈覺得「健康」對其課業影響較大。

在此建議同學要多加強思考訓練，及對研究方法和研究工具的掌握，並且要鍛練自己的
身體。

⑸學習領域：

學習人文藝術、教育、商科及管理，和其他社會科學的人，整體來說，比學習理、工、
醫、農和其他自然科學的人在學習上感到困難的程度較高。前者尤其在課業負擔、課室
討論、口頭報告、寫報告、閱讀、掌握學科重點、收集資料、相關中文資料之參考與獲
得、運用其他校內或校外資源、和實習機會等項目上，都比後者覺得困難。此外，學習
人文、商、和社會科學的人也比學習理工等自然科學的人比較覺得「交友」會影響其課
業。

來美學習社會人文科學的同學精神可佳，因為這些學科受語言文化的影響非常大，而且
往往非常需要社會參與。在語文環境不熟悉的情況下，學習社會人文科學的同學不但要
多與外界接觸，也要多「向內挖掘」，找到自己的長處，並多發揮，把不利因素變為有
利因素(如：利用中文資源)，在學習上才容易「反敗為勝」。

⑹學費來源：

整體來說，自費的同學比拿獎學金的同學較感覺學業困難。尤其是在課室討論、口頭報
告、寫報告、閱讀、考試、掌握學科重點、和教授平時接觸或相處、和教授在課業上的
溝通、運用圖書館設備及資料、收集資料、運用其他校內或校外資源、過去的工作／實
務經驗運用在課業上、實習機會等項目、自費的同學都比拿獎學金的同學感到困難些。

拿獎學金的同學都是經過學校篩選，基本上他們的學習潛力較高，所以一般來說他們可
能比較能勝任課業，加上平時和系上接觸機會多，在學習上更是有利，所以這個調查結
果並不意外。對一些有經濟和學業雙重壓力的自費生，心裡不要慌，要嘗試找到最適合
自己，最有效率的學習方式外，周邊各類資源，尤其是人力資源和學習機會更要掌握。
往往在學業進步、生活適應後，不難在校內找到工作機會，甚至爭取獎學金。

⑺工作：

整體來說，沒有工作的同學比有工作的同學感到學業困難的程度較大。尤其在口頭報告
、寫報告、閱讀、考試、和教授平時接觸或相處、和教授在學業上的溝通、電腦使用、
運用圖書館設備及資料、運用其他校內或校外資源，和實習機會上，沒有工作的同學顯
然都較有工作的同學覺得困難。但有工作的同學明顯地要比沒有工作的同學認為「工作
」對學業的影響程度較大。

調查中，這些有工作的同學大多是在校內工作，而且大都是拿獎學金附帶的工作。所以
⑹、⑺兩項結果非常接近。而在自費或沒有工作學生的種種困難，和其他團體差異結果
比較下，﹁和教授的接觸與溝通的困難﹂十分突顯。自費生或沒有工作的同學要多製造
機會並學習如何與教授來往，好處多多。平時多和有獎學金或有工作的同學接觸和學習
，也是十分有益的。

三、結語

本調查結果發現，有24.2%的同學覺得課業負擔困難或十分困難，有14.3%的同學覺得課
業負擔很容易應付，61.4%的同學覺得普通。而一般令留學生感到較困難的項目是相關中
文資料及實習機會的獲得，和口頭報告以及課室討論。「生活瑣事」則是學業有關因素
之外，間接影響留學生學習最大的一個因素。在此調查中發現有許多團體差異的存在，
如性別、年齡、來美期間長短、攻讀學位和領域不同、經費來源不同及有沒有工作等都
和課業學習難易程度有關。背景不同的同學有不同的學習困難及需求，在未來文化組提
供服務時將會特別考慮此點。

此次調查研究自十一月五日寄出問卷至十一月十九日截止時共回收二百八十二份問卷，
另有八十六份問卷之後也陸續寄到，回收率幾乎高達六成。在這麼短的時間內，能夠完
成這個調查並趕在本期報告結果，全靠同學會會長／聯絡人及許多同學的大力幫忙。此
項調查結果使我們對留學生的課業困難有比較具體的了解，許多同學更寫下了個人寶貴
的經驗和建議，使我們未來的服務方針更為明確，在此特別要向所有促成此事的同學深
深致謝。◆
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