**********95年美國就業巿場概觀********** ●吳佳芬 曾有人說，紐約最美的節氣，是隆冬過後新芽微吐時分。而這枯枝上的一點綠，倒也為即將跨出校園的準畢業生引來一份新氣象。當學業即將結束之際，求職就業亦進入倒數階段。對許多計劃滯留美國發展或打算獲得在美就業經驗的同學而言，95年及其後數年的美國就業狀況是做求職準備時相當重要的參考。 本文即以多方蒐集的資料，對95年美國就業巿場及熱門行業作一番概括分析。 景氣逐漸復甦，唯競爭依舊激烈 根據密西根州立大學作的調查指出，95年的雇用率將比去年高出6%。這意謂著今年的就業巿場將比去年多提供60,000 個工作機會。大專院校職業介紹委員會(The College Placement Council)指出，95年新進雇員的平均起薪將比去年上揚3%。CPD行政總監Michael Forrest認為:今年的工作機會的確增加許多，學生們雖然不至於有多重的工作以供選擇，但工作機會方面、已有相當良性的增加。 然而，在逐漸復甦的就業巿場，找工作也並非易事。雖然就業巿場有改善趨勢，仍只有40%畢業生能取得工作。今年約一百萬人口的職場新鮮人，不但彼此間競爭激烈，還將與企業裁員下之犧牲者及畢業數年仍未覓得理想職業的「老」畢業生共奪有限的位子。這些原因、使得95年的就業巿場仍非想像中光明。 美南人才需求量最多 美國南部及中西部的工作機會成長最多，而東北及東南部則最弱。商業及管理相關的主修人才仍是需求最急，次為工程師，醫療專業人才及電腦科學家。其餘需求量仍大的領域包括會計、財務、行銷、業務、數學及科技方面的人才。 薪資方面，根據密西根州立大學對545位雇主的調查，對有學士學位者言，化學工程人員的平均起薪最高-$40,689。接著為機械、電子及工業工程師，其平均起薪約為$35,000。電腦科學、護理、土木工程、地質學、化學及會計主修人才，亦同為排名前十之高薪階級。而家政學，文理學科，新聞學及電信學科的畢業生，薪資平均低於$22,000，為起薪最低的幾門學科。MBA的平均薪資約為$39,507，而其它擁有碩士學位者，平均薪資約為年薪近$36,000。 實習經驗深受重視 通常能擊敗諸位競爭者取得工作的，是那些在校時即積極爭取實習機會及參加建教合作的學生。以Corning公司為例，80%的工作機會都提供給它原有的實習生，及在它處實習過的畢業生。不過，也並非意謂沒有實習經驗就找不到工作。Whirlpool 公司管理資源部門的主管Gay Willet 即表示，公司以團隊型態在做事，如何能有效地做好團隊工作是很重要的。企業徵才時也以擁有良好溝通技巧及領導才能的人列為優先考慮。 95年熱門行業導覽 在對整個就業環境有概況的了解後，以下即針對未來相當熱門的幾個行業，依其工作展望，平均薪酬及工作所需條件，做進一步的探討。 一.電腦工程師: 雖然過去幾年經濟上有衰退現象，電腦業仍是急需人才之產業。根據美國勞工局資料指出，自從1988年以來，軟體工業的雇用率每年至少上升9%。資料甚至預估在2005年，電腦工程師及系統分析師之工作機會，將比現在多2倍。 Computerworld 雜誌預估，醫療保健、財務管理、製造業、教育界，及保險業都將大力仰賴電腦，電腦工程師在這些產業將有很好的展望。 電腦工程師之平均薪酬相當高、中級薪資約為$40,000左右，大專學歷是基本要求。 而由於企業的全球化經營趨勢，許多公司多願雇用外國工程師，因其較低的起薪要求可節省 人力開銷，同時，他們也提供較佳的勞力品質。 二.電腦系統分析師 由於全球及美國國內企業競爭日益激烈，為增加競爭優勢，許多企業接受科技產品，辦公室及工廠逐漸自動化，傳信科技亦相繼被使用。而公司為擴展加速資料處理過程的電腦網路，更須仰賴電腦分析師。除此之外，硬體、軟體之降價，使得許多中小企業紛紛電腦化，亦刺激了這方面人才的需求。 雖然電腦系統分析師散見各個領域，主要仍集中在電腦及資料處理服務公司。其它如電腦製造業，電子儀器，保險公司、學校及政府部門亦有相當之人才需求。而有小部分但逐漸增加的電腦系統分析師以合約方式被短期雇用，協助部分公司裝設新的電腦系統。 系統分析師的中級薪資約為$42,100，大學學歷是基本要求。 三.物理治療師 快速增加的老年人口，及嬰兒潮人口之步入心臟病、中風頻生的中年期，使得心臟及物理復健的需求增加。因醫藥進步而存活的一些病人，也須要物理治療幫助復健。再者，愈來愈多的企業界向物理治療師諮詢，請他們來評估工作環境，發展員工運動並教育員工如何養成好的工作習慣，以免受傷。醫院是物理治療師主要的發展領域，而其它則散見於內科醫師診所，家庭醫療保健中心，護理中心及學校。 物理治療師之中級薪資為$37,600，大學教育背景是必備的。執業則需州政府執照。 四.法務助理 愈來愈多雇主選擇雇用薪資較律師低的法務助理來節省開銷，私家法律顧問公司將仍是法務助理的最大去處。而逐漸增加的企業法務部門、保險公司、房地產，及銀行都將大量雇用法務助理。甚至社區法律服務中心、中收入家庭、政府部門、消費者組織及法庭都將增加法務助理的雇用人數。 再者、新法的設立及修訂為法務人員創造許多就業機會。 法務助理之平均薪資約$28,300，高度相關的大學教育背景及正式的法律訓練是必須的。 五.病歷管理師 由於醫藥檢驗的大幅增加，病歷資料對消費者，甚至法庭之重要性亦大增。病歷管理師之事業展望相當不錯。 醫院提供了主要(近一半)的工作機會。而病歷管理師之其它工作領域包括了護理中心、保健組織及一些診所。除此之外，處理相關醫療業務的保險、會計及法律公司亦雇用病歷管理師協助病歷資料的分析。 病歷管理師平均薪資約$22,000，須至少二年制專科學校之教育背景，及ART之檢驗合格。 六.職能治療師 因醫藥進步而存活的病人日益增多，而嬰兒潮人口之進入中年期及老年人口的增加，使得職能治療師的需求大增。 除此之外，職能治療師在近幾年亦常被雇用以協助設計殘障兒童之特殊教育課程。醫院是雇用職能治療師最頻的工作單位，包括一些復健及精神治療單位。而學校則為其第二大雇用單位，其餘散見於社區心理健康中心，護理之家及工作訓練組織等。小部分但為數漸增的職能治療師自行開業。 職能治療師的中級薪資約$35,625，學士學位為基本要求。 七.腦波分析師 愈來愈多的神經系統診斷測試，使得腦波分析技師的需求量大增。而老年人口的急速增加，亦間接提供了許多工作機會。 大部分的腦波分析師受僱於醫院及一些神經學研究單位。其它則散見於神經學家、神經系統外科醫師所執業之診所，及保健組織、精神治療機構等。 腦波分析師的中級薪資為$23,000，基本教育要求為高中學歷。 八.說/聽障治療師 聽力常隨年紀漸增而衰減，而快速增加的老年人口、嬰兒潮人口在進入中年期將常患的神經系統失調，及其相關的口語，聽力障礙增加等，使得說/聽障治療師的事業展望備受矚注目。 私人執業的說/聽障治療師數量雖少，但激增的可能性很大。幼稚園、中小學提供了最主要的工作機會。其它則為醫院，聽障治療中心、保健之家等。 說聽障治療師的中級薪資約$36,000，教育背景要求須高於學士之學歷。 九.空服員 人口及收入的增加將使得搭機旅客逐漸增多，因此，各航線都將增加飛機的班次及容量。根據美國中央航空管理安全條款要求，每50 個座位即需有一空服員服務。空服員之需求量大增，但求職之競爭亦相當激烈。而且，經濟週期對空服業的影嚮相當大，當經濟不景氣，搭機旅客數量減少之時，許多空服員亦面臨裁員的危機。 空服員的中級起薪約$13,000，學歷要求為高中學歷。 十.餐飲服務管理 人口增加、個人所得增加及休閒時間增多，將導致大量的外食機會。為迎合外食需求，愈來愈多的餐館開張，更多管理人才也因應而生。除此之外，學校、醫院及一些企業相繼與提供食品服務之公司簽訂合約，也使得餐飲管理人才的工作機會增加。受薪階級的餐飲管理人才將比自我雇用者成長迅速。連鎖餐廳之增加，亦給餐飲管理者提供大量的工作機會。 餐飲管理者與經濟景氣與否影響不大，但餐飲界間激烈的競爭，卻對管理者構成威脅。老年人口增加也使得安養中心，保健機構之餐飲服務外包量增加。 大多數的餐飲服務管理者在餐廳及提供食品外包服務公司工作。少部分在教育單位、安養中心服務。約有2/5為自雇性質。 其中級週薪約每週$418，教育背景要求至少二年制之專科學歷。 十一.管理分析及諮詢顧問師 產業界及政府逐漸仰仗外界專家來改善組織表現，管理分析師的前景也因此十分被看好。大規模顧問公司相繼成立，而顧問群也標榜相當專精之素養。由於企業界之激烈競爭，管理分析師將對組織之降低成本，發展巿場策略有很大幫助。著重科技的產業，將需要有科技背景的顧問。政府也將擴大對管理分析人才的運用，降低赤字，界定間題及減少執行預算。在私人企業，擁有碩士學位及部分科技專才的人最容易爭取工作。而對擁有大學學歷的求職者言，政府部門不失為一好去處。雖然工作機會大增，但其深具挑戰性的工作性質及高薪使得求職者大增，競爭相當激烈。4/10之管理分析師自行開業，其餘大部分則在管理顧問公司，及政府部門從業。 其中級薪資約$40,300，學歷要求學士或碩士學位。 十二.註冊護士 病患照顧技術的改進，及日益增多的老人使得護士之需求量增加。雇用護士最多的機構當然是醫院，內科醫師診所，急診醫護中心預期將雇用大量護士。家庭保健中心的護士雇用率亦將大增。人口老化使得長期看護需求量之大增，是護士工作機會提高的主要因素。 護士之中級薪資約為$34,424，教育背景要求二年制專校學歷，並須取得國家執照。 十三.社工人員 老年人口之增加使得社會服務需求增加，而心理疾病及心智遲滯患者對社會服務之要求亦日漸增加，更提供社工人員相當的發展空間。醫院對社工人員之雇用率比以往增高，而私人社會服務代理公司之雇用率則持平。政府之社工人員雇用率將隨公共福利需求增加而提高。而保健安養中心之社工人員需求量也因醫院近年來對患者的快速釋回而增加。再者，健康保險及一些公共部門的發展，對社工人員而言亦是個不錯消息。學校方面對社工人員的要求成長不少，移民之適應不良、單親家庭兒童的成長等，都須社工人員協助解決間題。 社工人員在求職方面的競爭、城巿較鄉村激烈。而近40%的工作機會由政府單位提供，如社會服部門、兒童福利，心理健康、教育及觀護單位。大部份在私人機構的工作為義工性質之社會服務單位、社區及宗教組織、醫院、看護之家等。 中級社工人員薪水約為$30,000，學士或學士以上的學位是必須的。 結語 在瀏覽過十三個未來熱門行業後，不難發現隨著老年人口之增加，醫療保健業被帶動發展。而電腦科技之日新月異，也讓電腦相關人員的金飯碗持熱不退。全球化經營及日趨競爭的企業生態，為管理人員提供相當多之工作機會。正在擬生涯規畫的青年學子，可就未來趨勢走向，擬定事業目。標將來求職時，必可順利謀得一份理想的工作。