******錯過班機要立即補救 ******


文：中央日報

現代人對生活品質越來越講究，工作一段時間後，也不忘找機會到異地短期進修一番，
或利用假期到處去旅遊觀光，放鬆一下自己的心情。此時，飛機就成了最重要的交通工
具。

然而，由於機票昂貴，所以大多數的旅客都會選擇最便宜的機票，卻也是被「設限」最
多的機票，若一不小心錯過了班機，實在非常麻煩。不過你可以參考下列的建議，試著
去處理你錯過的機票。

１、一經知曉自己錯過了班機，馬上就得打電話給航空公司或代辦旅行社，詢問是否可
以再訂另一班飛機的機位或是可否改搭另一班飛機。行動要快，拖延得越久，會引起越
多的爭辯。

２、詳細地提出具有說服力的理由，向航空公司解釋你錯過班機的原因。例如：去年七
月時，在通往紐約甘乃迪機場的路途上被示威抗議者所堵塞，交通受阻，迫使部分經由
此道路前往機場的旅客必須下車，拖著自己的行李並在華氏九十九度下走到機場；當然
，許多旅客也因此錯過了飛機。像這樣的理由，就非常具有說服力。

也可試著應用像非預期中的繞路，或路上碰到車禍等的藉口。別用陳年老套「交通堵塞
」作為理由，因為交通堵塞是幾乎天天發生，可以被預期的，所以這樣的理由不會讓你
得到太多的同情。

若你覺得自己的情況（錯過班機）的原因特殊，可以被接納、理解，就應該試著與航空
公司的人員溝通。航空公司都試著將彈性放寬些，因為客人個人所持的原因都不盡相同
。

然而，最重要的是：在訂購機票的同時，詢問清楚你所訂票的航空公司對於錯失班機的
政策或解決方法；事前多一些心理準備，臨到事情發生時，才不致茫無頭緒，不知所措
。◆